Written in the parable style of The One Minute Manager, Raving Fans uses a brilliantly simple and charming story to teach how to define a vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make Raving Fan Service a constant feature–not just another program of the month. America is in the midst of a service crisis that has left a wake of disillusioned customers from coast to coast. Raving Fans includes startling new tips and innovative techniques that can help anyone create a revolution in any workplace–and turn their customers into raving, spending fans. “Your customers are only satisfied because their expectations are so low and because no one else is doing better. Just having satisfied customers isn’t good enough anymore. If you really want a booming business, you have to create Raving Fans.” This, in a nutshell, is the advice given to a new Area Manager on his first day–in an extraordinary business book that will help everyone, in every kind of organization or business, deliver stunning customer service and achieve miraculous bottom-line results.
Balene Barbara Cappi & Grazia Giardiello Nella vita di Evelina ci sono cose che non vanno bene: le vertigini e Sergio, il suo amore comicamente infelice che la fa sentire una Butterfly over ’60. Ma nella vita di Evelina ci sono anche cose che vanno benissimo: la sua amica Milla, il lavoro in casa editrice… <a href="https://ioleggotuleggi.it/narrativa-e-letteratura/balene/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">Balene</span></a>
Leggi l’articolo →
Venezia minima Predrag Matvejevic Vincitore della prima edizione del Premio Strega Europeo Per il magistrale cantore del Mediterraneo era inevitabile misurarsi con la sua città più emblematica e affascinante, sospesa tra la terra e il mare, tra l’Oriente e l’Occidente. Di questa Venezia, rappresentata innumerevoli volte fino a diventare quasi un luogo comune,… <a href="https://ioleggotuleggi.it/saggi-e-autobiografie/venezia-minima/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">Venezia minima</span></a>
Leggi l’articolo →
Access 2019 Marco Ferrero Un pratico manuale per scoprire i concetti base di Microsoft Access versione 2019. Un punto di riferimento per tutti gli utenti che devono lavorare con un database senza tuttavia avere la necessità di diventare dei professionisti. Con spiegazioni chiare e consigli da esperto, l’autore accompagna alla scoperta dei database,… <a href="https://ioleggotuleggi.it/software/access-2019/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">Access 2019</span></a>
Leggi l’articolo →
One Piece 73 Eiichiro Oda Arriva finalmente in edizione digitale il settantatreesimo volume di One Piece, il manga dei record! Tutta l’avventura e le emozioni delle piratesche scorribande di Rufy e della sua ciurma… con la comodità del vostro device elettronico. [showads] [amazon_auto_links id=”66″]
Leggi l’articolo →
Mya di Mondo9 (Urania) Dario Tonani MYA DI MONDO9 Cresciuta da uno pneumosnodo che vaga da anni alla deriva tra le dune, la figlia di Naila di Mondo9, Mya, è una ragazzina ribelle e indomabile, con un’innata attrazione per i guai, la competizione, il potere. Un incontro fortuito la porterà a imbarcarsi sulla… <a href="https://ioleggotuleggi.it/fantasy/mya-di-mondo9-urania/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">Mya di Mondo9 (Urania)</span></a>
Leggi l’articolo →
Una vita come tante Hanya Yanagihara Una storia epica e magistrale sull’amicizia e sull’amore nel XXI secolo. Caso editoriale del 2015, forse il più importante romanzo letterario dell’anno, opera di rara potenza e originalità, ‘Una vita come tante’ è doloroso e spiazzante, scioccante e magnetico. Vasto come un romanzo ottocentesco, brutale e modernissimo… <a href="https://ioleggotuleggi.it/narrativa-e-letteratura/una-vita-come-tante/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">Una vita come tante</span></a>
Leggi l’articolo →
