As a customer success leader, whose insight do you rely on for success? Your field is still maturing, yet your profession is one of the fastest growing in the world. There are tons of books and blogs written by success professionals sharing their experiences and strategies, but how do you know what will work for your specific situation? Whose advice is the expertise you can trust? Wayne McCulloch has more than 25 years of experience in the software industry—years spent in training, adoption, and customer experience, the building blocks for customer success. Now he’s sharing what he knows as a chief customer officer leading global success functions. In The Seven Pillars of Customer Success, Wayne provides an adaptable framework for building a strong customer success organization. From customer journey actions to the development of transformation advisors, you’ll read detailed examples of how companies have put these seven pillars to the test. To create a culture of customer success and stand out in the marketplace, you need a proven framework and knowledgeable perspective—this book provides both, and more.
Coaching Guardiola Miquel Àngel Violan «Yes, we Pep!» diceva uno striscione di tifosi del Barcellona in occasione del triplete del 2009 (l’anno in cui Guardiola conquistò campionato spagnolo, Champions League e Coppa del mondo per club). Molti da allora hanno definito Pep Guardiola l’«Obama catalano»: l’allenatore e il presidente sono entrambi personaggi giovani, eleganti, sportivi… <a href="https://ioleggotuleggi.it/calcio/coaching-guardiola/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">Coaching Guardiola</span></a>
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Marte è di ghiaccio, Venere di fuoco John Gray Lui torna a casa stanco dopo una lunga giornata di lavoro,e vorrebbe solo sdraiarsi sul divano a guardare la tivù: finalmente un po’ di relax! Lei però si domanda: “Mi staignorando? Si è accorto che ci sono anch’io, qui? L’uomoche ho sposato mi ama ancora?”. Sembra… <a href="https://ioleggotuleggi.it/commedia/marte-e-di-ghiaccio-venere-di-fuoco/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">Marte è di ghiaccio, Venere di fuoco</span></a>
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Heartbreaker Mike Campbell THE NEW YORK TIMES BESTSELLER A fast-paced, tender-hearted rock ‘n’ roll memoir for the ages, Mike Campbell’s Heartbreaker is part rags-to-riches story and part raucous, seat-of-the-pants adventure, recounting Campbell’s life and times as lead guitarist of Tom Petty and the Heartbreakers. Mike Campbell was the lead guitarist for Tom Petty… <a href="https://ioleggotuleggi.it/musica/heartbreaker/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">Heartbreaker</span></a>
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Come l’acqua per la farina Cooker Girl Il profumo del pane. La friabilità della sfoglia. La morbidezza della focaccia. E poi la pizza, i grissini, i dolci più golosi. Non c’è nulla che esprima meglio dei lievitati i valori della cucina: pazienza, cura, tenacia, amore. Nulla di più vicino alla cucina di Cooker… <a href="https://ioleggotuleggi.it/saggistica-generale/come-lacqua-per-la-farina/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">Come l’acqua per la farina</span></a>
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This savage song. Questo canto selvaggio Victoria Schwab Per anni Verity City è stata teatro di crimini e attentati, finché ogni episodio di violenza ha cominciato a generare mostri, creature d’ombra appartenenti a tre stirpi: i Corsai e i Malchai, avidi di carne e sangue umani, e i Sunai, più potenti, che come… <a href="https://ioleggotuleggi.it/fantasy/this-savage-song-questo-canto-selvaggio/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">This savage song. Questo canto selvaggio</span></a>
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La legge per tutti Angelo Greco Un nuovo libro firmato da Angelo Greco, avvocato e personalità mediatico-televisiva che vanta innumerevoli follower sui principali social network. Un vero e proprio testo di riferimento per tutto ciò che interessa la legge e il cittadino, basato sulla formula vincente della chiarezza e della facilità di consultazione.… <a href="https://ioleggotuleggi.it/diritto/la-legge-per-tutti/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">La legge per tutti</span></a>
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