As a customer success leader, whose insight do you rely on for success? Your field is still maturing, yet your profession is one of the fastest growing in the world. There are tons of books and blogs written by success professionals sharing their experiences and strategies, but how do you know what will work for your specific situation? Whose advice is the expertise you can trust? Wayne McCulloch has more than 25 years of experience in the software industry—years spent in training, adoption, and customer experience, the building blocks for customer success. Now he’s sharing what he knows as a chief customer officer leading global success functions. In The Seven Pillars of Customer Success, Wayne provides an adaptable framework for building a strong customer success organization. From customer journey actions to the development of transformation advisors, you’ll read detailed examples of how companies have put these seven pillars to the test. To create a culture of customer success and stand out in the marketplace, you need a proven framework and knowledgeable perspective—this book provides both, and more.
The Rhine Ben Coates The Rhine is one of the world’s greatest rivers. Once forming the outer frontier of the Roman Empire, it flows 800 miles from the social democratic playground of the Netherlands, through the industrial and political powerhouses of Germany and France, to the wealthy mountain fortresses of Switzerland and Liechtenstein. For five… <a href="https://ioleggotuleggi.it/saggi-e-autobiografie/the-rhine/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">The Rhine</span></a>
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Slacciate le cinture Antonio Chialastri Non è un romanzo, non è un libro tecnico, sono riflessioni di un Marco Polo dei nostri tempi che vi cattureranno in un crescendo rossiniano, facendovi conoscere meglio persone che per professione, pur avendo le ali, hanno i piedi saldamente piantati sulle nuvole. Racconti di volo che dalla… <a href="https://ioleggotuleggi.it/commedia/slacciate-le-cinture/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">Slacciate le cinture</span></a>
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Il profumo dell’asfalto Giancarlo Fisichella & Carlo Baffi Hockenheimring, GP di Germania 1997. Per la prima volta mi trovo in testa. Difendo con tutta la tenacia che ho la mia posizione, ma al 39º giro mi esplode una gomma e la vittoria, che sentivo già mia, sfuma. A fine gara, Schumacher accosta la sua Ferrari… <a href="https://ioleggotuleggi.it/sport-motoristici/il-profumo-dellasfalto/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">Il profumo dell’asfalto</span></a>
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How To Cook: The Victorian Way With Mrs Crocombe Dr Annie Gray A sumptuous cookery book and the definitive guide to the life, times and tastes of the world’s favourite Victorian cook Mrs Crocombe. As seen on English Heritage’s The Victorian Way YouTube series. Mrs Crocombe is the star of English Heritage’s wildly… <a href="https://ioleggotuleggi.it/cucina-gastronomia-e-vini/how-to-cook-the-victorian-way-with-mrs-crocombe/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">How To Cook: The Victorian Way With Mrs Crocombe</span></a>
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La colonna di fuoco Ken Follett DOPO I PILASTRI DELLA TERRA E MONDO SENZA FINE, LA COLONNA DI FUOCO, IL NUOVO GRANDE ROMANZO DELLA SAGA DI KINGSBRIDGE. Gennaio 1558, Kingsbridge. Quando il giovane Ned Willard fa ritorno a casa si rende conto che il suo mondo sta per cambiare radicalmente. Solo la vecchia… <a href="https://ioleggotuleggi.it/misteri-e-gialli/la-colonna-di-fuoco/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">La colonna di fuoco</span></a>
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Il Piano Karla Sorensen Hai mai finto di uscire con la tua guardia del corpo? Te lo consiglio vivamente. Soprattutto se assomiglia a Erik Wilder: ex giocatore di football, saccente di prim’ordine e scontroso impenitente. Credimi, so che sembra assurdo. Eppure, quest’uomo rappresenta tutto ciò che voglio. Mi rendo conto che all’apparenza non… <a href="https://ioleggotuleggi.it/romanzi-rosa/il-piano/" rel="bookmark">Leggi tutto »<span class="screen-reader-text">Il Piano</span></a>
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