Il pubblico come adeguare il contenuto e il tono a chi ascolta • Il relatore postura e movimenti, gestualità, contatto visivo • Lo stress prevenirlo, riconoscerlo e fronteggiarlo • La persuasione quali sono gli elementi che permettono di influenzare positivamente il pubblico • I supporti visivi alla comunicazione • La gestione del gruppo creare un clima favorevole, stimolare la partecipazione, tenere le redini della discussione.

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